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退出采购单等单据报错
- 修改时间：
- 2014-06-25
- 点击率：
- 作者：
- 轻松掌柜
退出采购单等单据报错
在使用轻松掌柜进销存软件过程中，有时候会发现退出采购入库单等单据时，跳出报错，如下图：
提示：“cannot create file...请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行”，然后无法退出轻松掌柜软件。
以上是什么问题呢？如何解决？
根据我们多次跟踪，发现以上报错，并没有影响正常的数据，而且也不影响其他单据的打开和使用，但时常这样报错，让人觉得很麻烦，最后发现，此报错是由于杀毒软件所拦截所致，特别是360软件拦截所致。关闭360等杀毒软件后，问题将得到解决。
当然，最好的解决办法，是在杀毒软件里做好设置，将轻松掌柜安装路径设置为白名单即可，以360杀毒软件为例，在其系统设置里面，有一个选项，添加白名单，选择添加文件夹方式，然后找到轻松掌柜的安装路进，将轻松掌柜整个文件夹添加进去，保存即可。设置完毕后，再次打开轻松掌柜软件，以上问题即可解决。若有不清楚，可直接咨询我们在线客服。
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