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客户盈利能力数据分析

修改时间:
2018-11-20
  
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作者:
轻松掌柜

中小微企业特别是商贸行业企业,由于客户比较多,销售相对分散,所以在对客户价值管理、客户盈利分析、客户盈利水平数据挖掘上,往往忽略,或者不够重视,常常根据自己的感觉经验来做粗放的判断。下面我们就针对这个话题来谈谈我们的看法。
 
 
1)客户的毛利统计相对比较简单,也是大多进销存财务软件能够提供的基础数据分析报表。
2)客户毛利=客户的销售总额  -  对应销售商品的总成本更多关于毛利的计算方式
3)这样的数据统计,容易计算,也简单明了。毛利的多少,从某种程度上可以说明该客户毛利创造的大小。但这也不能完全就等同于从这个客户身上获取的纯利。
 
1)相对于客户毛利的数据来说,客户创造的纯利数据,更精准,更具说明性,更能反映一个客户的盈利能力和水平。
2)客户纯利统计=客户毛利 - 围绕该客户发生的费用
3)把产品销售给客户,客户贡献了毛利;与此同时,可能还在这过程中,产生了某些费用支出,比如快递费、业务招待费、给该客户的返点和广告支持费用等。只有在该客户的毛利基础上,减去围绕该客户所发生的费用,才能更清晰知道从该客户身上获取多少纯利,最终是亏了,还是盈了。
4)举例:A客户今年创造了2万的毛利,但同时支持了他3万的广告费,这样算下来,实际上并没有从A客户那里得到盈利,还亏损了。
 
轻松掌柜客户创利分析
 
 
小结:客户的价值管理,其中最重要的就是客户盈利能力的分析、盈利水平的高低。单纯从毛利的角度,可以比较粗放地得出相关的数据;而进一步从客户纯利角度分析,将能得出更精确的统计数据。轻松掌柜进销存软件不仅仅提供了客户毛利统计,同时还提供了多方位的客户纯利分析,更适合企业做精准营销、精细化管理需求。
 

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