SAAS软件为什么没有免费模式？

修改时间：: 2016-05-09
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作者：: 轻松掌柜

SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）。SaaS在业内的叫法是软件运营，或称软营。是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。通俗地讲，无需单独购买软件，每年支付少量服务费和使用费，即可享受高质量的软件使用及服务。

那么，问题来了：每天几毛钱的费用，比如进销存软件、CRM软件、ERP软件，这么低的费用软件厂家能赚钱吗？他们提供的数据及软件服务得到保障吗？企业管理软件的SAAS模式为什么不能像360、QQ等一样提供免费模式呢？

下面我们来分析一下：

企业管理软件SAAS模式需要规模效应，SAAS需要规模效应来摊薄成本。1个客户需要的成本可能和1000个客户的SAAS成本差不多，因此，如果没有一定的规模，这个肯定是亏的。但规模上来了，还是有一些持续的利润。

周鸿祎的免费理论其实有一定的道理，比如开发一个360杀毒软件，可能需要1000万人民币，但是，如果有1亿人使用，那么其实每个客户的开发成本也就1毛钱。最关键的是平均下来，每个客户给360的广告或者其他增值收入，每年每个客户肯定不止1毛钱的。包括QQ一样，有着巨量的用户群体，其众多的增值服务及广告服务，每个客户每年给这些企业贡献10元人民币，一年下来足以让这些软件公司赚到非常丰厚的利润。

但，管理软件不一样，管理软件没法做到全部免费，因为，管理软件的服务非常重要，每个用户可能都会使用360软件，会使用QQ，但大多用户不会使用企业管理软件，这个就得投入很多人力物力和时间精力。相对来说，管理软件的成本主要体现在这个地方。

同时，管理软件不太可能有360、QQ这样的超巨量用户群，一款管理软件有几十万的客户已经是相当不错的了。所以，管理软件走免费模式是行不通的，用户量太少。而使用SAAS模式，收取一定量的费用，在几千上万的客户规模下，会有一定的盈利空间。

所以，在每天收取几毛钱到一元钱不等的管理软件SAAS模式下，只有达到一定规模的用户量，管理软件厂家将会有足够的利润来维护好客户的使用及数据安全的保障。而由于企业管理软件的个性化、用户数等局限性却没法做到完全免费的规模效应。

附加说明：